Para iade politikası
İade ve Değişim Politikası
Miyavko olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 15 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade Şartları
İade kabul edilebilmesi için ürünün:
- Kullanılmamış ve size ulaştığı haliyle olması,
- Orijinal ambalajında ve etiketleriyle birlikte olması,
- Sipariş onay belgesiyle birlikte gönderilmesi
gerekmektedir.
İade Süreci Nasıl İşler?
- İade talebinizi miyavkodestek@gmail.com adresine sipariş numaranızla birlikte iletin.
- Talebiniz değerlendirildikten sonra size iade adresimizi ve gönderim talimatlarını e-posta yoluyla ileteceğiz.
- Lütfen önceden bizimle iletişime geçmeden ürün göndermeyiniz — bildirim yapılmadan tarafımıza ulaşan iadeler kabul edilmeyecektir.
- Ürün elimize ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, iadeniz size en kısa sürede e-posta ile bildirilecektir.
Para İadesi
İadeniz onaylandıktan sonra ödemeniz, 10 iş günü içinde kullandığınız ödeme yöntemine iade edilir. Bankanızın işlem süresine bağlı olarak bu sürede küçük gecikmeler yaşanabilir.
Hasarlı veya Yanlış Ürün
Siparişinizi teslim aldığınızda lütfen kontrol edin. Ürün hasarlı, kusurlu veya yanlış geldiyse en kısa sürede miyavkodestek@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin; durumu değerlendirip ücretsiz olarak çözüme kavuşturalım.
İade Kabul Edilmeyen Durumlar
- İndirimli/kampanyalı ürünler
- Hediye kartları
- Kullanılmış, hasar görmüş veya orijinal ambalajı bozulmuş ürünler
İletişim
İade ve değişimle ilgili tüm sorularınız için bize miyavkodestek@gmail.com adresinden ulaşabilirsiniz.
Ürün kusurlu veya yanlış gönderim kaynaklı değilse, iade kargo ücreti müşteriye aittir.